Términos de uso
Última actualización: 04 de diciembre de 2024.
¡Le damos la bienvenida!
Lea estos términos de uso detenidamente antes de utilizar este sitio web o esta aplicación. Todos los términos son importantes, pero preste especial atención a los que están en negrita y subrayados, ya que algunos de estos términos pueden limitar nuestra responsabilidad o implicar algún riesgo para usted. Es posible que algunas secciones de los Términos de uso no estén vigentes en su jurisdicción (y, por lo tanto, es posible que no sean aplicables a usted). Consulte la sección correspondiente a los Términos específicos de la ubicación a continuación, ya que podría ser relevante para usted.
Estos Términos de uso («Términos»), que incluyen los siguientes Términos específicos de la ubicación, rigen su acceso y uso de nuestros sitios web, sitios móviles, aplicaciones móviles y otros servicios relacionados (en conjunto, nuestra «Plataforma»). En estos Términos, cuando nos referimos a «B. Bikes» y/o «Yair Villanueva», «nos», «nosotros» o «nuestro», nos referimos a Bike City y/o Machine Bike., Av Rafael Sanzio 378, La Estancia, 45030 Zapopan, Jal. y sus subsidiarias dirigidas de forma directa e indirecta, lo que incluye a la entidad especializada indicada en los siguientes Términos específicos de la ubicación. Los términos «usted» y «su» se refieren a usted, la persona o entidad que utiliza la Plataforma. Revise estos Términos detenidamente: este es un contrato y repercute en sus derechos legales. Al utilizar la Plataforma, acepta y está de acuerdo con estos Términos. Si no acepta estos Términos o no tiene derecho a usar la Plataforma, deje de usarla Y elimine todas sus cuentas de la Plataforma.
Estos Términos contienen una cláusula de arbitraje individual obligatorio y una renuncia a demandas colectivas. Esto requiere que utilice el arbitraje de forma individual para resolver disputas, en lugar de demandas colectivas. Al aceptar estos Términos, usted acepta expresamente acatar y cumplir con estos Términos, incluida la cláusula de arbitraje individual obligatorio y la cláusula de renuncia a demandas colectivas.
Dependiendo de cuál de nuestros productos o servicios utilice, es posible que se apliquen términos adicionales («Términos adicionales»). Es posible que se apliquen Términos adicionales para promociones, sorteos, concursos, regalos o programas similares, o para ciertos tipos de productos o servicios, como los servicios de suscripción de pago. Si los Términos adicionales son incompatibles con estos Términos (incluidos los Términos específicos de la ubicación), prevalecerán los Términos adicionales.
Cuando corresponda, no podrá acceder ni utilizar la Plataforma a menos que tenga la mayoría de edad en su territorio/jurisdicción de residencia, o tenga permiso de su progenitor o tutor legal.
Privacidad
Su confianza es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de privacidad en https://bikecity.com.mx/politica-de-privacidad/ o en el enlace de la Plataforma para obtener más detalles sobre cómo recopilamos y usamos la información en relación con la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación, el almacenamiento y el intercambio de datos como se describe en la Política de privacidad aplicable.
Crear una cuenta
Para utilizar ciertos servicios disponibles a través de la Plataforma, es posible que deba crear una cuenta. Su nombre de usuario y contraseña son solo para uso personal y usted es responsable de mantener su confidencialidad. Usted es responsable de mantener actualizada su cuenta e información de contacto. Usted se compromete a aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran en su cuenta, incluido cualquier uso indebido por su parte o la de otros. Acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña o cuenta. No puede usar la cuenta de otra persona sin permiso, actuar de una manera que interfiera con la cuenta de otro usuario ni solicitar la contraseña de otro usuario. Podemos cancelar o suspender su(s) cuenta(s) por cualquier motivo, incluida la infracción de estos Términos, el uso indebido de cualquier parte de la Plataforma u otra actividad inapropiada.
Efectuar compras
Los siguientes términos se aplican a sus compras a través de la Plataforma. En algunos países o regiones pueden aplicarse términos adicionales o diferentes, que puede encontrar a continuación en los Términos específicos de la ubicación o vinculados en las páginas correspondientes de la Plataforma.
Realización de pedidos
Puede realizar pedidos de Productos a través de la Plataforma de cualquier entidad de Bike City y/o Machine Bikes indicada en los siguientes Términos específicos de la ubicación, mediante cualquiera de nuestros sitios web (por ejemplo, https://bikecity.com.mx/ ) o, en determinadas circunstancias, por teléfono. «Producto» o «Productos» hace referencia a todos y cada uno de los artículos o servicios que Bike City y/o Machine Bikes vende o pone a su disposición. Al realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y admite que nosotros venderemos y usted comprará y utilizará el Producto conforme a estos Términos. Muchos de nuestros Productos vienen con manuales escritos, información de garantía, instrucciones y advertencias que incluyen información importante de seguridad y uso; nada de lo estipulado en estos Términos anula lo anterior, y siempre debe seguir la documentación que viene con su Producto específico o que está disponible para él. De lo contrario, a menos que Specialized lo acuerde expresamente o lo establezca por escrito, cualquier término o condición en cualquier orden u otra forma de correspondencia que sea de alguna manera inconsistente con estos Términos será inaplicable y no tendrá validez ni efecto alguno.
Aceptación de pedidos
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Bike City y/o Machine Bikes. Esto significa que Bike City y/o Machine Bikes puede negarse a aceptar, cancelar o limitar cualquier pedido, o cierta cantidad del pedido, por cualquier motivo o sin él, en cualquier momento antes de haber enviado la mercancía. Que haya recibido una confirmación de pedido no significa que hayamos aceptado su pedido, ni es una confirmación de nuestra oferta de venta. Solo habremos confirmado que hemos recibido el pedido. Si cancelamos un pedido después de que se le haya cobrado, le reembolsaremos el importe cobrado.
Disponibilidad del producto
Nos esforzamos al máximo para cumplir con los pedidos, pero no podemos garantizar la disponibilidad de ningún Producto en particular que aparezca en la Plataforma y en algún momento puede que un Producto no esté disponible. En ese caso, podemos cancelar su pedido o ponernos en contacto con usted para realizar un seguimiento. Nos reservamos el derecho de cambiar la descripción de cualquier Producto o de dejar de vender cualquier Producto en cualquier momento sin previo aviso. Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores y las imágenes de los Productos con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su dispositivo sea un reflejo exacto del artículo físico al recibirlo.
Suscripciones
En algunos casos, un Producto puede consistir en el acceso a un servicio de suscripción. Para estos Productos de suscripción, su suscripción se renovará automáticamente como se indica en el Producto. Cargaremos automáticamente la tarifa asociada (más los impuestos aplicables) a su tarjeta de pago hasta que cancele su suscripción según lo indicado en relación con el Producto de suscripción específico. Usted acepta mantener la información de pago precisa y actualizada en su cuenta, y si un pago no se realiza correctamente, suspenderemos su acceso al Producto de suscripción hasta que proporcione un método de pago válido.
Precios/Impuestos
Todos los precios de la Plataforma están sujetos a cambios y excluyen los envíos e impuestos aplicables, excepto cuando lo exija la ley en la jurisdicción correspondiente (por ejemplo, IVA, GST) o se indique de otro modo en la Plataforma. Los impuestos obligatorios correspondientes y otras tarifas se aplicarán y cobrarán según la tasa vigente en ese momento. Si la tasa impositiva cambia entre la fecha de un pedido y la fecha de entrega, ajustaremos el impuesto a menos que el pedido se haya pagado en su totalidad antes del cambio en la tasa impositiva. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento y a corregir los errores de precios que puedan ocurrir de manera inadvertida.
Ofertas especiales
De vez en cuando, podemos ofrecer promociones especiales para todos o algunos de nuestros Productos, incluidos descuentos, Productos de edición limitada o envío gratuito. Estas ofertas pueden ser solo por tiempo limitado y Bike City y/o Machine Bikes se reserva el derecho a cambiar o suspender dichas ofertas en cualquier momento.
Pago
Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad antes del envío. Las formas de pago y financiación que aceptamos se describen en la página del Producto o durante el proceso de pago. El envío de cualquier pedido está sujeto a la verificación de la información de pago y la disponibilidad de fondos. Nos reservamos el derecho a cambiar las opciones de pago y financiación disponibles en cualquier momento sin previo aviso.
Envío
Las opciones de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de pago. Cualquier período de tiempo proporcionado por Bike City y/o Machine Bikes para el envío o la entrega de un Producto es una mera estimación. Si bien hacemos todo lo posible para cumplir con ese plazo, no podemos garantizarlo. La entrega real de su pedido puede verse afectada por muchas razones, algunas de las cuales escapan a nuestro control. Bike City y/o Machine Bikes no se hace responsable de los retrasos en las entregas.
A menos que la legislación local disponga lo contrario, la responsabilidad y todo riesgo de pérdida o daño de los Productos recaerá sobre usted, o sobre el destinatario asignado, cuando el Producto sea recogido en el almacén de Bike City y/o Machine Bikes por el transportista asignado. Bike City y/o Machine Bikes no se hace responsable de la pérdida o los daños de los Productos que se produzcan después de ese momento. Si tiene alguna pregunta o problema en relación con su pedido, o con los cambios de estado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al usuario.
Devoluciones de productos
Para obtener información sobre devoluciones, consulte nuestras páginas de devoluciones cuyo enlace aparece en la parte inferior de nuestros sitios web o en el albarán que se proporciona junto al Producto. Nuestras políticas y procedimientos de devolución pueden variar según la ubicación.
Garantía
Bike City y/o Machine Bikes actúa única y exclusivamente como intermediario de contacto entre el proveedor y el cliente. Todas las garantías de los productos son responsabilidad exclusiva del fabricante o proveedor original. Bike City y/o Machine Bikes:
- No ofrece ninguna garantía directa sobre los productos vendidos a través de nuestra plataforma.
- No asume responsabilidad legal por defectos, daños, mal funcionamiento o cualquier problema relacionado con los productos.
- Cualquier reclamación, solicitud de garantía o servicio postventa debe ser gestionada directamente con el proveedor o fabricante original.
- Las condiciones, términos y alcance de las garantías son determinados enteramente por cada proveedor, sin intervención ni responsabilidad de Bike City y/o Machine Bikes.
- El cliente reconoce y acepta que Bike City y/o Machine Bikes es un mero intermediario de contacto, y que cualquier garantía o servicio postventa dependerá exclusivamente de las políticas del proveedor original.
Al realizar una compra a través de Bike City y/o Machine Bikes, el cliente acepta estos términos y comprende que nuestra función es únicamente facilitar el contacto entre el proveedor y el cliente, sin asumir responsabilidades adicionales.
Reventa prohibida
Los productos vendidos en la Plataforma son solo para clientes finales y no se pueden volver a vender. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si sospechamos que está comprando Productos para revenderlos.
Disponibilidad y actualizaciones de la plataforma
Intentamos mantener la Plataforma en funcionamiento, pero puede experimentar interrupciones o períodos de inactividad por diversas razones. Bike City y/o Machine Bikes no se hace responsable de ningún daño o pérdida causados por fallos o retrasos de la Plataforma.
De vez en cuando, es posible que necesitemos implementar parches, actualizaciones, mejoras, contenido adicional u otras modificaciones en la Plataforma (por ejemplo, para mantenimiento, mejoras, para agregar o eliminar funciones, resolver errores de software o abordar problemas de seguridad). Estas actualizaciones y mejoras pueden hacer que la Plataforma no esté disponible temporalmente. En determinadas circunstancias, es posible que debamos suspender, retirar o deshabilitar la Plataforma durante períodos más prolongados mientras aplicamos estas actualizaciones y mejoras. En esos casos intentaremos avisar con antelación, pero puede que no siempre sea posible (por ejemplo, por razones que escapan a nuestro control o si hay un problema de seguridad de emergencia).
Las actualizaciones y mejoras de nuestras aplicaciones pueden entrar en funcionamiento de forma automática si están habilitadas en la configuración de su dispositivo o aplicación. Puede desactivar las actualizaciones automáticas en la configuración de su dispositivo o aplicación, aunque siempre recomendamos que tenga instalada la última versión de la aplicación. Si no instala ninguna actualización o mejora, es posible que no todas las funciones y características de la Plataforma estén disponibles para usted.
Derechos de propiedad intelectual
Nosotros somos los titulares, licenciatarios y distribuidores autorizados de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma y con todos los datos, materiales y contenidos publicados en ella.
Su uso de la Plataforma y el software, según lo autorizado por estos Términos, no le otorga ningún derecho en relación con nuestros derechos de propiedad intelectual ni los de nuestros licenciantes, excepto lo que se especifica expresamente a continuación.
A cambio de su aceptación de estos Términos, le otorgamos una licencia no exclusiva para usar la Plataforma en cualquier dispositivo que posea o controle. Esta licencia es solo para su uso personal (lo que significa que no se puede utilizar para fines comerciales o de lucro) y no es transferible (lo que significa que no se puede otorgar a ninguna persona adicional). Esta licencia finaliza sin previo aviso cuando deja de usar la Plataforma y cuando ya no tiene ninguna de nuestras aplicaciones instaladas en sus dispositivos, o cuando le avisamos de que la vamos a cancelar.
Usted otorga a Bike City y/o Machine Bikes el derecho perpetuo, no exclusivo y libre de regalías para usar cualquier contenido que envíe a través de la Plataforma (incluidas calificaciones, reseñas, comentarios, imágenes, vídeos o cualquier otro tipo de material audiovisual) creado en cualquier forma o medio, ahora o en el futuro, y para cualquier propósito, ya sea comercial, publicitario o de otro tipo. Esto incluye el derecho a usar, copiar, modificar, adaptar, publicar, traducir, transformar, crear trabajos derivados, vender y distribuir dicho contenido. Usted acepta que su contenido pueda ser utilizado y compartido por nosotros con terceros.
Además, renuncia incondicional e irrevocablemente a cualquier «derecho moral» u otros derechos con respecto a la atribución de autoría o integridad de los materiales relacionados con el contenido que ha enviado a través de la Plataforma, y otorga su consentimiento para efectuar acciones que puedan infringir tales derechos. En concreto, usted autoriza cualquier modificación, eliminación y uso de su contenido, incluido cualquiera cuya autoría no se le haya atribuido.
Si nos aporta ideas, propuestas, sugerencias u otros materiales relacionados con la Plataforma o cualquier otro Producto o servicio de Specialized, podemos utilizar los comentarios de cualquier manera y para cualquier propósito sin restricción ni compensación para usted.
Servicios de terceros y enlaces externos
La Plataforma puede mostrarle o dirigirle a listados, descripciones e imágenes de productos o servicios ofrecidos por terceros, así como promociones, cupones o descuentos para esos productos. Intentamos mantener este contenido libre de errores, pero Bike City y/o Machine Bike no garantiza que dichos listados, descripciones o imágenes sean precisos, completos, fiables, actuales o estén libres de errores, ni que los productos de terceros cumplan con la legislación vigente.
La Plataforma puede permitirle acceder o interactuar con aplicaciones, sitios web, materiales, productos o servicios puestos a disposición por terceros («Servicios de terceros»). Al conectarse a los Servicios de terceros, usted reconoce y acepta que podemos intercambiar información y datos con los Servicios de terceros, incluido lo descrito en nuestra Política de privacidad. Nosotros no controlamos, respaldamos ni somos responsables de ningún Servicio de terceros, incluida su precisión, integridad, calidad, legalidad, utilidad o seguridad. Salvo que lo requiera su país o región, Specialized no tiene la obligación de supervisar los Servicios de terceros y no los supervisará, y puede bloquear o deshabilitar el acceso a ellos en cualquier momento sin previo aviso. Si tiene alguna pregunta sobre sus Servicios de terceros, deberá ponerse en contacto con el operador del Servicio de terceros.
El uso de los Servicios de terceros es responsabilidad suya únicamente y está sujeto a los términos, condiciones y políticas aplicables a dichos Servicios de terceros.
NUESTRA RESPONSABILIDAD – EXENCIONES Y LIMITACIONES
La Plataforma y toda la información, software, Productos, servicios y contenido disponible en la Plataforma se le proporcionan «tal cual» y sin garantía. Bike City y/o Machine Bike y sus funcionarios, empleados, agentes, socios y otorgantes de licencias renuncian, en la máxima medida permitida por la ley, a todas las garantías con respecto a lo anterior, incluidas, entre otras, todas las garantías y condiciones implícitas de comercialización, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. Specialized y sus funcionarios, empleados, agentes, socios y otorgantes de licencias no garantizan que (a) la Plataforma cumplirá con sus requisitos; (b) la Plataforma funcionará de manera ininterrumpida, puntual, segura ni estará libre de errores; (c) los resultados que puedan obtenerse del uso de la Plataforma serán precisos o fiables; (d) la calidad de cualquier Producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a través de la Plataforma satisfará sus expectativas; y (e) se corregirá cualquier error en la Plataforma.
En la mayor medida permitida por la ley, usted acepta expresamente y por la presente exonera a Bike City y/o Machine Bike, sus subsidiarias, filiales, funcionarios, agentes, representantes, empleados, socios y otorgantes de licencias (las «Partes eximidas») de toda responsabilidad relacionada con el uso de la Plataforma o los Productos, y promete no demandar a las Partes eximidas por reclamos, acciones, lesiones, daños o pérdidas asociados al mismo. En la mayor medida permitida por la ley, también acepta que en ningún caso las Partes eximidas serán responsables ante usted o cualquier tercero por daños directos, indirectos, punitivos, accidentales, especiales o consecuentes, o cualquier pérdida de ganancias, pérdida comercial, interrupción del negocio, pérdida de oportunidades comerciales o pérdida del fondo de comercio que surja de o esté de alguna manera relacionada con su uso o mal uso de la Plataforma o cualquier equipo, programa, Producto o servicio ofrecido, creado o autorizado por Bike City y/o Machine Bike, ya sea en virtud de un contrato, acuerdo extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, incluso si se ha advertido a Specialized de los posibles daños.
Usted asume plena responsabilidad por su uso de la Plataforma. Si la Plataforma o cualquiera de sus funciones o contenido no le satisfacen, su único recurso contra Bike City y/o Machine Bike por cualquier daño o pérdida que esté de alguna manera relacionado con la Plataforma o cualquiera de sus funciones o contenido, es que deje de usar la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, si se determina que Bike City y/o Machine Bike es responsable ante usted por cualquier daño o pérdida que esté de alguna manera relacionada con su uso de esta Plataforma o cualquier contenido de la misma, la responsabilidad de Bike City y/o Machine Bike no superará los veinte mil pesos mexicanos (20,000.00 MXN).
Puede que la ley vigente no permita la limitación o exclusión de garantías implícitas, de responsabilidad o de daños accidentales o consecuentes, por lo que es posible que algunas o todas las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.
Usted acepta expresamente que Specialized no brinda asesoramiento médico a través de la Plataforma. El contenido proporcionado a través de la Plataforma, ya sea por nosotros o por otros titulares de cuentas o Terceros, es informativo y no pretende ser ni debe utilizarse en lugar del asesoramiento médico.
ARBITRAJE
En la presente cláusula de Arbitraje, «usted» y «su» le incluyen a usted, sus herederos, sobrevivientes, representantes, subsidiarias, filiales, agentes y empleados, predecesores en intereses, sucesores y cesionarios.
Resolución de disputas y legislación vigente
Usted y Bike City y/o Machine Bike acuerdan que todas las disputas relacionadas con estos Términos, su uso de la Plataforma o la compra de Productos en nuestro(s) sitio(s) web (la[s] «Reclamación[es]») se resolverán mediante arbitraje vinculante, que es una alternativa a un juicio con jurado. Usted y Bike City y/o Machine Bike acuerdan renunciar a su derecho a un juicio con jurado y, en su lugar, participar en un arbitraje definitivo y vinculante. Esto incluye todas las reclamaciones relacionadas con la compra de Productos, la privacidad, el uso del sitio web de Bike City y/o Machine Bike, las reclamaciones por daños personales y la responsabilidad por productos defectuosos. La única excepción son las Reclamaciones que usted o Specialized opten por presentar al tribunal de reclamos menores.
El arbitraje se llevará a cabo ante un solo árbitro, que será un juez jubilado en el condado o distrito judicial de los Estados Unidos Mexicanos. El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas del Procedimiento arbitral ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO, https://www.gob.mx/profeco) vigentes en ese momento. La PROFECO decidirá cuáles de sus reglas son aplicables a la disputa sometida a arbitraje. Specialized pagará la tarifa de presentación del arbitraje independientemente de la parte que lo inicie. Cada parte asumirá los honorarios y costas de sus propios abogados durante el arbitraje, incluidos todos los honorarios cobrados por el árbitro y la PROFECO
El Árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la elaboración, interpretación, validez, desempeño, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este acuerdo para arbitraje vinculante («Acuerdo de arbitraje»), incluyendo, pero no limitándose a, cualquier reclamación de que todo o parte de este Acuerdo de arbitraje sea nulo o anulable. Cualquier decisión o adjudicación será definitiva y vinculante para usted y Specialized y no podrá ser objeto de apelación o revisión por parte de ningún tribunal. La sentencia sobre cualquier laudo arbitral puede registrarse en cualquier tribunal competente. El arbitraje puede continuar por defecto con respecto a cualquier parte que no comparezca en el arbitraje, en la audiencia de arbitraje o en cualquier parte de ella.
Usted yBike City y/o Machine Bike acuerdan que el procedimiento de arbitraje se mantendrá en secreto y la existencia del procedimiento y cualquier elemento del mismo (incluidos, entre otros, los alegatos, escritos, presentaciones, laudos o materiales intercambiados en la presentación de pruebas) no se divulgará fuera del arbitraje, excepto cuando se requiera legalmente en procedimientos judiciales o reglamentarios relacionados con el arbitraje, o según lo permita específicamente la ley. Este Acuerdo de arbitraje no le impide a usted ni a Specialized iniciar medidas por parte de agencias gubernamentales federales, estatales o locales, ni iniciar medidas cautelares o provisionales en un tribunal de jurisdicción competente.
Ni usted ni Bike City y/o Machine Bike pueden actuar como representantes colectivos, ni participar como miembros de un colectivo de reclamantes, con respecto a cualquier Reclamación. Las reclamaciones no pueden ser arbitradas de forma colectiva o representativa. El árbitro no puede combinar o unir las reclamaciones de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar, pero puede combinar las reclamaciones de personas que surjan del mismo accidente y cuyo resultado sea un presunto daño personal.
Cambios
De vez en cuando, podemos cambiar estos Términos. Usted es responsable de revisar periódicamente estos Términos, y su uso continuado de la Plataforma después de cualquier cambio en estos Términos indica su aceptación de dichos cambios.
Se acuerda que el lenguaje de estos Términos se interpretará en su sentido justo y no estrictamente a favor o en contra de ninguna de las partes.
*AL USAR NUESTRAS PLATAFORMAS, SERVICIOS Y PRODUCTOS USTED ESTA DE ACUERDO Y ACEPTANDO LOS ANTERIORES TÉRMINOS DE USO*